Telefonia e servizi voce - voice@unimib

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La rete telefonica dell'Università degli Studi di Milano-Bicocca fornisce connettività a oltre 3500 utenze, distribuite tra Campus di Milano, Campus di Monza e le altre sedi universitarie sul territorio lombardo e utilizza un'unica numerazione geografica, indipendentemente dalla posizione dei terminali, con radice +39 02 6448.


Servizi offerti

L'attuale rete telefonica, integrando su un unica infrastruttura la telefonia su tecnologia IP (VoIP   su protocollo SIP  ) e la telefonia su tecnologia tradizionale (TDM ), presenta, tra gli altri, i seguenti vantaggi:

  • Inoltro delle chiamate indipendentemente dal tipo di terminale (tradizionale o VoIP)
  • Protezione degli investimenti effettuati su tecnologia tradizionale
  • Investimenti in espansioni e aggiornamenti solo in tecnologia VoIP
  • Semplice sostituzione progressiva (plug-and-play) dei terminali tradizionali con terminali VoIP in maniera trasparente all'utente finale

 

L'Ufficio Rete Fonia dell'Area Sistemi Informativi, oltre ad occuparsi di R&D, progettazione, gestione e manutenzione dell'infrastruttura di telefonia VoIP e tradizionale, è inoltre responsabile delle seguenti attività:

  • Lavorazione delle richieste telefonia quali: attivazioni nuove linee, disattivazioni, traslochi, ecc.
  • Erogazione di tutti i servizi telefonici, sia base che a valore aggiunto, all'interno dell'Ateneo
  • Lavorare delle richieste di assistenza tecnica e delle segnalazioni guasti
  • Pubblicare i manuali e le guide per il corretto utilizzo dei terminali e servizi

 

a cura di Sistemi informativi, ultimo aggiornamento il 14/11/2017