LAB. LAVORO NELLA SOCIETA' DEI SERVIZI

Scheda dell'insegnamento

Anno accademico di regolamento: 
2017/2018
Anno di corso: 
2
Anno accademico di erogazione: 
2018/2019
Tipologia di insegnamento: 
Altro
Tipo di attività: 
Obbligatorio
Docenti: 
Lingua: 
Italiano
Crediti: 
2
Ciclo: 
Primo Semestre
Ore di attivita' didattica: 
16
Prerequisiti: 

Conoscenze di base nei seguenti ambiti: sociologia del lavoro (in particolare sul tema del service work); metodologia della ricerca sociale; software d’analisi dei dati quali Excel e pacchetti CAQDAS (Computer Assisted Qualitative Data Analysis Software).

Metodi di valutazione

Modalita' di verifica dell'apprendimento: 

Presentazione in aula di un elaborato redatto dagli studenti a partire dall’analisi del database fornito e dei dati raccolti. Gli studenti saranno inoltre valutati nel corso del laboratorio (partecipazione attiva e svolgimento delle esercitazioni).

Valutazione: 
Giudizio Finale

Obiettivi formativi

Nell’assetto postindustriale delle economie occidentali, il settore dei servizi rappresenta un punto di osservazione privilegiato per cogliere le trasformazioni del mercato del lavoro e della struttura sociale contemporanea. In tale direzione, l’obiettivo del laboratorio è quello di fornire agli studenti le principali competenze metodologiche e tecniche per l’analisi dell’organizzazione, dei contenuti e delle esperienze di lavoro nella società dei servizi.

Contenuti

Il laboratorio introduce gli studenti all’analisi dei dati e alla stesura di report di ricerca sul tema del service work. Nello specifico, la base empirica quantitativa che verrà analizzata si riferisce a realtà aziendali, mentre i dati qualitativi saranno costituiti da interviste condotte dagli studenti stessi.

Programma esteso

- Introduzione al tema del service work;

- Analisi dei dati quantitativi (casi aziendali);

- Organizzazione del lavoro sul campo e raccolta dei dati qualitativi;

- Analisi dei dati qualitativi (interviste a service workers);

- Stesura del report di ricerca e presentazione in aula.

Bibliografia consigliata

La letteratura sui service workers sarà fornita nel corso del laboratorio.

Per gli aspetti metodologici e di analisi dei dati si consigliano i seguenti testi:

- Cardano M. (2011) La ricerca qualitativa. Bologna: Il Mulino.

- De Gregorio E. & Lattanzi P.F. (2011) Programmi per la ricerca qualitativa. Guida pratica all’uso di ATLAS.ti e MAXQDA. Milano: Franco Angeli.

- Friese S. (2013) ATLAS.ti 7 User Manual. Berlin: Scientific Software Development.

Metodi didattici

Lezioni frontali e esercitazioni.