Gestione dei Servizi Pubblici e delle Utilities
Milano
Master 1 Livello
Italiano
13 mesi
blend-mista
Vision
Il master fornisce le competenze necessarie per ricoprire posizioni di rilievo in aziende ed enti nell’area dei servizi pubblici in ottica di sostenibilità, smart city e innovazione, mobilità, design dei servizi.
Il master prepara ad una carriera nelle aziende che offrono servizi a cittadini ed imprese, cogliendo i grandi cambiamenti in atto, che grazie anche alle tecnologie e all’economia digitale che stanno trasformando l’organizzazione e l'offerta delle grandi utilities.
Il Master punta a specializzare i partecipanti orientandoli alle professioni emergenti ed ad una carriera in un settore in forte crescita e profondo rinnovamento.
Mission
La domanda di formazione più vivace e in crescita viene, oggi, dal sistema dei servizi pubblici, dove si avverte una forte spinta innovativa nella direzione della sostenibilità, in tutta l’area dell’economia circolare, dell’energia, della mobilità pubblica e privata e nel data management, con il sistema dei big data in movimento per identificare capillarmente la domanda emergente e dall’altra le risposte individualizzate.
Master realizzato in collaborazione con Confservizi Cispel Lombardia.
L’avvio del master è subordinato all’approvazione degli Organi d’Ateneo
Organizzazione Didattica
296 ore di Lezione
450 ore di Stage/Project Work
Esami e Frequenza
Insegnamenti
- La disciplina degli organi societari delle società pubbliche
- La responsabilità sociale di impresa
- Le responsabilità degli amministratori
- I modelli organizzativi (modello 231/01)
- I contratti di cessione e licenza nel campo dei servizi e delle utilities.
- Servizi pubblici;
- Regolazione amministrativa;
- Modelli di affidamento del servizio;
- Contratti Pubblici;
- Disciplina Anticorruzione;
- Certificazioni;
- Elementi di concorrenza e disciplina antitrust;
- Istituti di command and control.
- Introduzione alla contabilità economica e realizzazione di un bilancio
- Introduzione alla contabilità finanziaria e approfondimento sul bilancio di previsione e suoi allegati
- Introduzione al Bilancio sociale.
- I sistemi informativi e le infrastrutture abilitanti
- Competenze e nuove professioni nell’economia digitale
- Piattaforme tecnologiche
- Utilities e servizi pubblici
- Nuovi modelli di servizio e dei nuovi modelli di business nelle società Partecipate.
- Forme di mercato, comportamenti strategici, organizzazione industriale, regolazione dei mercati e delle utilities e delle imprese pubbliche, fallimenti dei mercati e il ruolo del settore pubblico.
- Teoria dell’impresa;
- Monopolio, monopsonio, cartello, oligopolio
- Introduzione all'economia ambientale
- Analisi dei dati per la valutazione delle politiche per la sostenibilità
- Introduzione al management di utilities e delle istituzioni che erogano servizi pubblici.
- Marketing interno, marketing integrato, marketing relazionale, marketing socialmente responsabile.
- Modelli di gestione delle risorse umane
- Relazioni pubbliche
- Tecniche di lavoro di gruppo
- Tecniche di comunicazione e negoziazione efficace di gruppo
- Talent development
- Strategie di valorizzazione del capitale umano
- Elementi per la pianificazione dei servizi in relazione ai bisogni della città in ottica di smart city
- Economia e finanza pubblica locale
- Governance dei servizi pubblici.
- Introduzione al concetto di mobilità sostenibile e sua evoluzione nel tempo,
- Classificazione dei modi di trasporto
- Correlazione tra le caratteristiche della città e le modalità di trasporto
- Passaggio dall’approccio tradizionale alla pianificazione sostenibile della mobilità
- Definizione di intermodalità e sua evoluzione
- Gestione zone traffico limitato, car-sharing, prospettive di penetrazione del trasporto elettrico, barriere e incentivi all’adozione.
Comitato scientifico
Bordogna
Mancuso
Vaciago
Vallone
Viola
Docenti
Ricercatore Università Milano-Bicocca
Professore Associato Università di Milano-Bicocca
Centro Studi Borgogna
Ricercatore Università Milano-Bicocca
Bureau Veritas
ARERA
Confservizi Cispel Lombardia
Confservizi Cispel Lombardia
REFE
Confservizi Cispel Lombardia
Quali competenze acquisisci?
Gestione dei Servizi Pubblici e delle Utilities
A chi è rivolto ?
L'obiettivo è consentire un apporto esperienziale per i neolaureati partecipanti al Master da parte di figure qualificate dell'ambito delle utilities, nonché individuare possibili sbocchi professionali.
Offre nuovi sviluppi professionali per chi è già impiegato in imprese pubbliche o private. E' svolto in collaborazione con Confservizi Cispel Lombardia, associazione delle società di gestione dei servizi pubblici, al fine di fornire una formazione qualificata ai neo-assunti nelle utilities.
Il Master “Gestione dei servizi pubblici e delle utilities” offre opportunità a chi vuole integrare la propria preparazione di base, ma anche a chi, già impiegato in imprese pubbliche o private, cerca un nuovo sviluppo professionale.
