Progetto di Ateneo per un Sistema di Gestione della Qualità
L'Università degli Studi di Milano – Bicocca è impegnata in un articolato progetto per l'attivazione del Sistema di Gestione della Qualità secondo quanto previsto dalla norma UNI EN ISO 9001:2015, con l’obiettivo di migliorare:
- l'efficienza e l'efficacia dei processi che caratterizzano le attività di ricerca e di formazione;
- la soddisfazione delle parti interessate.
Le verifiche svolte durante l'audit di terza parte hanno portato all'emissione del certificato n.6627 rilasciato dall'ente Certificatore Certiquality
Si riportano di seguito le strutture con processi certificati suddivise per Area di Afferenza.
AREA DIDATTICA E DEI SERVIZI AGLI STUDENTI
Settore Alta Formazione
Per le attività relative a:
- Corsi di Alta formazione e Master: Processo A1 – Supporto alla realizzazione delle attività di: progettazione, pianificazione ed erogazione; gestione economica, rendicontazione e rapporti con l’utenza di progetti formativi di Ateneo (ad esclusione delle Lauree, Lauree Magistrali, Dottorati di Ricerca e Scuole di Specializzazione) - (Cert. N. 6627/aa)
- Eventi ECM: Processo A5 – Supporto alla realizzazione delle attività di: progettazione, pianificazione ed erogazione; gestione economica, rendicontazione e rapporti con l’utenza di progetti formativi di Ateneo che erogano ECM (Educazione Continua in Medicina) - (Cert. N. 6627/aa)
Settore Affari Internazionali - International Promotion And Communication
- Idoneità linguistica: Processo A3 – Supporto alla realizzazione delle attività di: progettazione, pianificazione ed erogazione; gestione economica, rendicontazione e rapporti con l’utenza di progetti formativi integrativi d’Ateneo per l’acquisizione delle competenze di lingue (ad esclusione dell’Area di Medicina e Chirurgia) - (Cert. N. 6627/ab)
Settori Servizi Didattici e Servizi agli Studenti: Economia e Statistica - Psicologia - Scienze - Scienze della Formazione - Sociologia e Giurisprudenza
- Supporto ai Corsi di Studio: Processo A6 - Supporto alla realizzazione delle attività di progettazione e pianificazione dei Corsi di Studio di Ateneo e supporto all’erogazione delle attività didattiche (ad esclusione dell’Area di Medicina e Chirurgia) - (Cert. N. 6627/ad)
Settore Orientamento - Ufficio Stage e Tirocini
- Stage e Tirocini: Processo A7 – Supporto alla realizzazione degli stage e tirocini di Ateneo (ad esclusione dei tirocini professionalizzanti dell’Area di Medicina e Chirurgia e degli stage all’estero) - (Cert. N. 6627/ae)
Settore Orientamento - Ufficio Orientamento in ingresso e Itinere e Ufficio Orientamento in Uscita e Servizio Job Placement
- Orientamento: Processo A8 – Supporto alla realizzazione delle attività di orientamento e di comunicazione promosse dall’Ufficio Orientamento in uscita e Servizi Job Placement e dall’Ufficio Orientamento in ingresso e itinere - (Cert. N. 6627/af)
Settore Diritto allo Studio - Spazio B-Inclusion
- Servizi B-Inclusione: Processo A9 - Supporto alla gestione dei servizi per gli studenti con disabilità e con disturbi specifici di apprendimento (DSA) (Cert. N. 6627/ag)
Settore Servizi di Segreteria, Gestione Aule, Verbali ed Esami
- Diplomi: Processo A10 - Supporto alla realizzazione di servizi trasversali dell'Area Didattica e dei Servizi agli Studenti – Diplomi (Cert. N. 6627/ah)
Settore Affari Internazionali - Ufficio Erasmus
- Erasmus Outgoing: Processo A11 – Supporto per la mobilità internazionale degli studenti Outgoing: “Erasmus per studio” e “Erasmus Traineeship”(Cert. N. 6627/al)
AREA AFFARI GENERALI E SISTEMI DI PROGRAMMAZIONE
Settore Programmazione e Assicurazione di Qualità - Ufficio Assicurazione di Qualità:
- Sistema Gestione di Qualità: Processo B1 – Consulenza per la definizione delle attività e delle procedure per implementare, certificare e mantenere il Sistema di Gestione di Qualità di Ateneo e supporto alle attività del Presidio della Qualità (Cert. N. 6627/ai)
AREA PERSONALE E ORGANIZZAZIONE
Settore Gestione e Sviluppo Personale Tecnico Amministrativo - Ufficio Procedure Concorsuali:
- Bandi di concorso PTA: Processo B2 – Supporto alla realizzazione dei Bandi di concorso per il reclutamento di personale tecnico amministrativo a tempo indeterminato e determinato (Cert. N. 6627/am)
AREA SISTEMI INFORMATIVI
Settore Procedure e Sistemi integrati - Ufficio Sistemi Integrati per la Ricerca:
- Sistemi Integrati per la Ricerca: Processo B3 - Validazione del dato bibliografico e bibliometrico dei prodotti della ricerca dell’UNIMIB all’interno del repository istituzionale IRIS–BOA (Cert. N. 6627/an)
AREA DELLA RICERCA E TERZA MISSIONE
Settore Management contratti e Audit:
- Audit Progetti di Ricerca: Processo D1 - Gestione e realizzazione audit interni progetti di ricerca finanziati da enti pubblici e/o privati (Cert. N. 6627/ao)
Per osservazioni, suggerimenti e indicazioni scrivere ad [email protected].