L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico dell’Università degli Studi di Milano – Bicocca assolve alle funzioni di comunicazione istituzionale e contatto con i cittadini. Cura la comunicazione tra utenti e Ateneo, rispondendo a richieste di informazioni e segnalazioni, accogliendo reclami e suggerimenti e in generale aiutando l’utenza a orientarsi tra le competenze e i servizi offerti dai vari uffici. Ai sensi dell’art. 8 della legge 150/2000, l’U.R.P.:
- garantisce l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione (legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni);
- agevola l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative, sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione;
- promuove l’ascolto dei cittadini e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti;
- assicura lo scambio di informazioni fra l’ufficio e le altre strutture operanti nell’amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna.
Puoi contattare l’U.R.P. per inviare richieste di informazioni, segnalazioni, reclami, richieste di accesso civico.
NB: sono prese in considerazione solo istanze in cui è apposta la firma autografa oppure sottoscritte digitalmente
L'U.R.P. può essere contattato:
- a mezzo P.E.C:: ateneo.bicocca@pec.unimib.it
- a mezzo P.E.O.: urp@unimib.it
- a mezzo raccomandata A/R scrivendo a:
Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
Università degli Studi di Milano-Bicocca
Piazza dell'Ateneo Nuovo, 1
20126 Milano
Accesso civico:
Ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs. 33 del 2013, e del Regolamento di disciplina del procedimento amministrativo, del diritto di accesso ai documenti amministrativi e del diritto di accesso civico l’URP è uno degli uffici deputati alla ricezione delle istanze di accesso civico a dati e documenti detenuti dall’Amministrazione, di cui sia stata omessa la pubblicazione. Per presentare un’istanza di accesso civico, è necessario inoltrare l'istanza a mezzo P.E.C. oppure, in alternativa, a mezzo P.E.O. allegando copia di un documento di riconoscimento in corso di validità.
Reclami:
- percorso per gli studenti (cliccare qui)
- percorso per utenti esterni (cliccare qui)
Privacy:
Ai sensi dell’art. 13 del GDPR – Regolamento UE 2016/679 in materia di trattamento dei dati personali, si informa che i dati di coloro che si rivolgono all’URP saranno trattati secondo principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell’utente. È possibile prendere visione dell’informativa completa qui: